群里突然炸了:我不站队,只把幕后操作摆出来:她没说完的句子引子群聊像一面放大镜,把每个人的欲望、立场和不安全感放大到极致。当话题一触即发,谁在背后操盘,谁在起哄,谁又在从中取利,往往比表面的争辩更有看头。我选择不站队,而是把幕后操作摆在桌面上,让大家看到冲突的结构,而不是被情绪牵着走。这...
这回真的藏不住了:顾客在咖啡店维权,原因居然是隐藏规则
这回真的藏不住了:顾客在咖啡店维权,原因居然是隐藏规则在城市的喧嚣里,总有一家咖啡店像是一个微型社会缩影。你走进门,点单、坐下、离开,它,看似简单的流程背后,却可能藏着一组不明说的“隐藏规则”。最近一段时间,这类规则被顾客揭发、被放到公开讨论的场域,咖啡店的口碑和品牌信任也随之波动。本文将带你从消...
很多人不知道:看懂激励机制,你就明白为什么看似无辜的人最难受
很多人不知道:看懂激励机制,你就明白为什么看似无辜的人最难受引子当一场风波掀起,很多人看起来毫不相关,甚至显得“无辜”。最难受的往往是那些在事件中表面看起来最清白的人。原因并非单一,而是一整套激励机制在起作用:从个人选择到组织设计、再到社会环境,哪怕最初的动机再纯粹,结果也可能把无辜者推...